Service und Support
Unser Ziel ist die Zufriedenheit der Kunden. Aus diesem Grund beginnt der Support durch qualifizierte JAS Mitarbeiter bereits bei der Planung zum Gerätekauf. Gemeinsam mit dem Kunden werden optimale Lösungen erarbeitet und geeignete Gerätekonfigurationen erstellt. Damit garantieren wir eine optimale Gesamtlösung für Ihre analytische Problemstellung.
Die Neuinstallation des Gerätes durch unsere geschulten Servicetechniker umfasst die Inbetriebnahme sowie ein ausführliches Training zur Bedienung und Wartung des Systems durch den Anwender. Natürlich bieten wir Ihnen auch Kundendienst vor Ort, sowie einen umfangreichen Telefonsupport durch geschulte Mitarbeiter. Unser JAS-Team ist international für Sie im Einsatz.
Nutzen Sie außerdem eine regelmäßige Wartung ihres Systems durch unsere Servicetechniker. Dieses hilft Ihnen die Lebensdauer der Instrumente zu verlängern und die Richtigkeit der Analysendaten zu garantieren.
Ersatzteile und Verbrauchsmaterial können schnell und direkt bei JAS oder über unseren Online-Shop bezogen werden. JAS verfügt über einen großen Lagerbestand wodurch schnelle Reaktionszeiten auf Anfragen möglich sind.
Support bei Applikationsentwicklungen und Softwarelösungen können ebenfalls in unserem Haus angefragt werden.
Telefonnummer für Service und Support: +49 (0)2841 9871 100